Häufige Fragen
Übernimmt die Versicherung die Sanierung?
Bei Leitungswasserschäden zahlt in der Regel die Wohngebäudeversicherung, bei Brandschäden ebenfalls; Hausrat läuft über die Hausratversicherung. Sanierungsbetriebe mit Versicherungserfahrung rechnen häufig direkt mit dem Versicherer ab.
Wie schnell muss gehandelt werden?
Bei Wasserschäden zählt jeder Tag: Ab etwa 48–72 Stunden steigt das Schimmelrisiko in durchfeuchteten Wänden und Böden deutlich. Eine schnelle technische Trocknung verhindert teure Folgeschäden.
Wie läuft eine Trocknung ab und wie lange dauert sie?
Nach Leckortung und Feuchtemessung werden Trocknungsgeräte aufgestellt – je nach Durchfeuchtung läuft die Trocknung typischerweise 2–4 Wochen. Die Stromkosten der Geräte übernimmt bei versicherten Schäden meist die Versicherung.
Darf ich vor der Begutachtung aufräumen?
Dokumentieren Sie zuerst alles mit Fotos/Videos und stimmen Sie größere Aufräumaktionen mit der Versicherung ab. Beschädigtes nicht sofort entsorgen – es dient als Nachweis.
Muss ich bei Brandschäden mit Schadstoffen rechnen?
Ja, Brandruß kann Schadstoffe enthalten; betroffene Bereiche sollten bis zur Freigabe möglichst nicht genutzt werden. Fachbetriebe für Brandschadensanierung arbeiten mit entsprechender Schutzausrüstung und Messungen.
Wer koordiniert Versicherung, Trocknung und Wiederaufbau?
Sanierungsbetriebe mit Versicherungserfahrung übernehmen häufig die komplette Abwicklung inklusive direkter Abrechnung – das entlastet spürbar in einer ohnehin belastenden Situation.
Was kostet die Anfrage?
Nichts. Die Anfrage und die Vermittlung sind für Sie vollständig kostenlos und unverbindlich – Kosten entstehen erst, wenn Sie einen Betrieb tatsächlich beauftragen.
Wie schnell melden sich die Betriebe?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden, bei Notfall-Anfragen deutlich schneller. Die Kontaktaufnahme erfolgt telefonisch oder per E-Mail – je nachdem, was Sie angegeben haben.
Wie viele Angebote erhalte ich?
Je nach Region und Verfügbarkeit melden sich in der Regel ein bis drei passende Betriebe. Sie vergleichen in Ruhe und entscheiden frei, ob und wen Sie beauftragen.
Wie werden die Betriebe geprüft?
Wir vermitteln ausschließlich an Betriebe mit nachgewiesener Qualifikation – Eintrag in der Handwerksrolle bzw. entsprechende Fachzertifizierungen. Auffällige Betriebe werden aus der Vermittlung ausgeschlossen.