Zuletzt aktualisiert: 16.07.2026
Ausgesperrt zu sein ist ärgerlich. Richtig teuer wird es erst durch den falschen Anruf. Die fairen Preise, die Tricks der Branche und Ihre Rechte an der Tür.
Der Standardfall – Tür nur zugefallen (nicht abgeschlossen), Schlüssel liegt drinnen – ist für den Profi eine Sache von Minuten und kostet werktags tagsüber fair 80–150 Euro inklusive Anfahrt. Nachts, an Wochenenden und Feiertagen sind Zuschläge von 50–100 Prozent üblich – dreistellig bleibt es trotzdem. Teurer wird es legitim nur bei abgeschlossener Tür, Sicherheitsschlössern oder wenn das Schloss aufgebohrt und ersetzt werden muss (plus Material).
Das Muster ist immer gleich: Anzeigen mit lokaler Vorwahl oder „Schlüsseldienst [Ihre Stadt]" führen zu bundesweiten Callcentern; der entsandte Monteur kommt von weit her (hohe Anfahrt), bohrt sofort das Schloss auf statt zu öffnen („geht nicht anders"), verkauft ein überteuertes Ersatzschloss und verlangt 600–1.500 Euro in bar, gern mit Fahrt zum Geldautomaten. Gegenmittel: Schon am Telefon Festpreis inklusive Anfahrt für die einfache Öffnung nennen lassen und den Firmensitz erfragen – wer ausweicht: auflegen. Besser noch: Heute, ohne Notlage, einen örtlichen Betrieb mit echter Adresse heraussuchen und die Nummer ins Handy speichern.
Sie müssen an der Tür nicht jede Fantasierechnung zahlen. Bei deutlich überhöhten Forderungen: Nur den angemessenen Teil (ca. 150 Euro) anbieten, Rechnung mit ausdrücklichem Vermerk „unter Vorbehalt" zahlen, wenn Druck aufgebaut wird, und Belege sichern. Wucher und Nötigung sind strafbar – bei aggressivem Auftreten ist der Anruf bei der 110 keine Übertreibung, die Polizei kennt diese Fälle. Zu viel Gezahltes lässt sich zurückfordern; Verbraucherzentralen helfen mit Musterschreiben.
Zugefallene Tür aus eigener Schusseligkeit: der Mieter. Defektes Schloss, abgebrochener Schlüssel wegen Materialermüdung, klemmende Tür: der Vermieter – er schuldet die funktionierende Tür. Im Zweifel vor der Beauftragung kurz beim Vermieter/der Hausverwaltung anrufen; viele haben Rahmenverträge mit fairen Betrieben.
Und fürs nächste Mal: Ein Zweitschlüssel beim Nachbarn oder bei Freunden in der Nähe schlägt jeden Notdienst – kostenlos und stressfrei.